Question en attente de réponse
Ou peux t on voir ses points fidélités et l'impact sur le prix d un nveau mobile?
un opérateur nrgie me propose un i phone avec une réduction due a mes points fidelités, ou puis je voir le montant de mes points fidelité merci
Réponse
Bonjour Christian,
Concernant les points de fidélité, ceux-ci n'existent plus depuis 2017. Désormais, vous bénéficiez d'avantages tous les 24 mois (le temps de l'engagement).
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles car je constate plusieurs lignes mobiles auprès de nos services.
Je vous invite simplement à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit active depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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