Bonjour Nadia,
Effectivement, je constate que sur votre dernière facture, vous avez eu un forfait pour des SMS envoyés à l'étranger.
Ces messages étant envoyés en rafales (plusieurs envois en quelques secondes), je comprends qu'ils n'aient pas été envoyés manuellement cependant ces SMS sont bien envoyés depuis le mobile de votre fils.
Généralement, ils sont dus à une application de jeux sur laquelle un lien apparaît en demandant de cliquer dessus pour obtenir des vies ou un gain spécifique, le droit de rejouer. De ce fait, je vous confirme que la facturation est justifiée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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