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Question en attente de réponse

Garantie et batterie qui gonfle

AURORE T.
AURORE T.

AURORE T.

Niveau
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3 / 100
points

La batterie de mon samsung à gonflé et l'arrière du téléphone commence à en faire les frais. Celle ci se décharge anormalement. Mon téléphone est toujours sous garantie. Comment puis procéder?

Réponse

Bonjour Aurore,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.

D'après les informations que vous nous communiquez, un Service Après-Vente peut-être mis en place. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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