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Question en attente de réponse

Passer sur le réseau orange car sfr passe mal

CLÉMENT S.
CLÉMENT S.

CLÉMENT S.

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Bonjour,

Chez moi le réseau passe mal, et lorsque je vais chez mon père c'est le néant total (il habite à Aigues-Vives, dans l'Hérault). Est-il possible de basculer sur le réseau Orange ? J'ai lu que c'était possible...

Merci d'avance,

SICARD Clément

Réponses

LILIANE M.
LILIANE M.

LILIANE M.

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points

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Est-il possible de faire de même pour moi ? Je précise que je suis chez nrj mobile.
Merci d'avance,

MORISSET Liliane

Bonjour Clément,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation plus largement sur la région parisienne.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonsoir Liliane.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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