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Question en attente de réponse

Disparition du suivi de consommation

HELENE C.
HELENE C.

HELENE C.

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Bonjour,

Depuis que j'ai ajouté une autre ligne (celle de mon conjoint) à mon compte crédit mutuel mobile, j'ai vu apparaitre sa ligne sur ma page d'accueil, mais il n'y a plus de possibilité de suivre la consommation en temps réel, ni la sienne, ni la mienne.
en haut de la page "Une erreur technique s'est produite." s'affiche.

Est-ce qu'il serait possible de débuger cet outil car j'ai besoin de controler la consommation et d'éviter le hors forfait.

Merci par avance

Réponse

Bonjour Helene,

Merci pour votre récente souscription !

Afin de vous permettre l'accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'Espace Client avec plusieurs lignes, il est nécessaire de mettre en place un login titulaire.

Afin de finaliser sa mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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