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Question en attente de réponse

demenagement en espagne

CORINNE C.
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Bonjour, mon fils part faire des études en Espagne, pendant 2 ans c'est sa ligne. Il rentrera en France pendant les vacances donc je ne souhaite pas prendre un forfait en Espagne.
Est ce que son forfait couvre la couverture internationale pour les appels et SMS, il aura la wifi sur place.
Cordialement
Corinne Chassain

Réponse

Bonjour Corinne,

Tour d'abord, merci pour votre fidélité !

Je vous confirme que le forfait de votre fils inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis les pays de l'Union européenne et des DOM. Dans le cadre de ses études en Espagne, l'usage est donc compris.

Il dispose également d'une enveloppe internet de 5Go depuis ces destinations.

Toutefois, j'attire votre attention sur le fait que ces usages sont incluent pour les voyageurs occasionnels. Cela signifie qu'en cas d'utilisation de sa ligne en Espagne pendant plus de 40 jours consécutifs, votre fils sera alors considéré comme roamer permanent et ses usages lui seront facturés.

Cette disposition européenne n'est en effet pas prévue pour les séjours de longue durée à l'étranger mais bel et bien pour des séjours occasionnels.

Vous retrouverez toutes les informations et conditions d'utilisation de votre ligne depuis l'UE en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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