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Question en attente de réponse

Ma couverture réseau est catastrophique est-ce possible de passer sur le réseau Orange ?

David D.
David D.

David D.

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Bonjour,

Je suis client NRJ mobile depuis aujourd'hui. J'étais auparavant sur le réseau Orange et je captais correctement autour de chez moi.

Depuis que ma ligne est activé la 4G est lente, j'ai même eu une coupure de réseau dans un bâtiment en plein centre ville ou je capte d'habitude...

Je ne sais pas sur quel réseau je suis depuis. Est-ce possible de me basculer sur le réseau Orange s'il vous plait ?

Cordialement,

David D.

Réponses

Bonjour David,

Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

David D.
David D.

David D.

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Bonjour Coralie,

J'ai répondu à votre courriel et mis à jour mon profil.

Cordialement,

David D.

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