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Question en attente de réponse

Le 08/08, j'ai acheté un telephone que je n’ai toujours pas reçu. Qui faut-il contacte rpour avoir des nouvelles ?

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
6 / 100
points

commande 7046xxxxx du 08/08 jamais reçu. Numéro du colis 9V2xxxxxxxxx

Réponses

Bonjour Olivier,

Effectivement, d'après le suivi colis de votre commande, celle-ci est en train d’être préparée chez l'expéditeur ou est en cours de prise en charge par Colissimo depuis le 10/08/20.
Suite à ce retard, je viens d'effectuer une enquête auprès de la poste afin de débloquer la livraison de votre colis.

Je reviens vers vous dès qu'un retour me sera apporté.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur le suivi de votre colis, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Bonne après-midi et à très vite.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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