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Question en attente de réponse

carte sim numero

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

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bonjour
je dois changer de format carte sim (la passer en nano ) si je commande une nouvelle carte, est ce que je conserve mon n de telephone ou va t il falloir changer de n

merci de me répondre très rapidement

Réponse

Bonjour Alain,

La modification de carte SIM n'a pas d'incident sur votre numéro de ligne, ainsi la conservation du numéro se fera automatiquement.

Cependant, avant de pouvoir effectuer une nouvelle commande, je vous invite à régler votre dernière facture de la somme de 17,99 € ayant été rejetée. Vous pouvez trouver le pas à pas sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Après avoir réglé votre facture, la commande de carte SIM sera disponible depuis l'Espace Client. Je vous mets le lien afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je reste à votre disposition, si vous avez une question.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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