Bonjour Alain,
La modification de carte SIM n'a pas d'incident sur votre numéro de ligne, ainsi la conservation du numéro se fera automatiquement.
Cependant, avant de pouvoir effectuer une nouvelle commande, je vous invite à régler votre dernière facture de la somme de 17,99 € ayant été rejetée. Vous pouvez trouver le pas à pas sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Après avoir réglé votre facture, la commande de carte SIM sera disponible depuis l'Espace Client. Je vous mets le lien afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je reste à votre disposition, si vous avez une question.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client