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Question en attente de réponse

Facture nouvelle adresse

ANTHONY B.
ANTHONY B.

ANTHONY B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai changer mon adresse mais je souhaiterais une facture a la nouvelle adresse, sur l'espace client ou par mail.
Merci

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
15790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anthony.

Votre prochaine facture sera éditée quelques jours après votre prochaine remise à zéro du 19 septembre. Il y aura bien votre nouvelle adresse enregistrée ce matin.

Par contre, il est interdit de modifier une ancienne facture, même pour une simple modification d'adresse. Par conséquent, nous ne pouvons pas modifier une ancienne facture et vous l’envoyer pour un justificatif de domicile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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