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Question en attente de réponse

J'ai reçu mon nouveau Mobile casser de son emballage

aurelie M.
aurelie M.

aurelie M.

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Bonjour j'ai reçu mon nouveau Mobile casser en le sortant de la emballages je me appercu que les écrans été déjà casser avant même que je puisse M en service donc voudrais voir avec vous pour avoir un échange merci

Réponses

Bonjour Aurélie,

Je vous confirme avoir mis en place une commande de remplacement ce jour ainsi qu'une enquête concernant la réception de votre colis avec le mobile endommagé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,

Je reviens vers vous concernant la réception de votre mobile endommagé. Le service logistique me demande des photos du mobile.

Afin de pouvoir vous donner tous les éléments, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

aurelie M.
aurelie M.

aurelie M.

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Bonjour voici une photo de l écran tel que je koi ai recu comment vous l envoyer

Je vous ai envoyé un mail concernant les modalités d'envoi des photos.

Nous ne pouvons recevoir les pièces jointes sur l'assistance mobile.

Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables ainsi que vos spams.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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