Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Achat d'un téléphone, mercredi, mais toujours pas reçu de lien de suivi

FATMA D.
FATMA D.

FATMA D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, j'ai achetée un Iphone 11 la semaine dernière, le Mercredi 27 plus précisément. Après avoir reçu la confirmation d'achat je n'ai pas reçu de suivi de commande ce qui ne me semble pas normal, je voudrais donc savoir s'il étais possible de savoir l'avancement de ma commande.

Réponse

Bonjour Fatma,

Je vous confirme que votre commande pour l'iPhone 11 en date du 26/08/2020 a bien été prise en compte.
Le délai de réception est de 48 à 72 h + les délais postaux.

Je vous invite à attendre jusqu'à demain pour avoir le suivi du colis. Si toutefois vous ne détenez toujours rien, n'hésitez pas à nous recontacter afin que l'on puisse faire le nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?