Bonjour Laurence,
Je viens d'annuler le changement de payeur.
Vous pouvez suivre l'annulation depuis votre espace client. Une vignette de confirmation s'affichera sur la page d'accueil de l'espace client pendant 21 jours.
Voici les étapes :
Etape 1: Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
Etape 2: Le suivi s'effectue dans la vignette NRJ Mobile & VOUS
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.