Bonjour Alexane,
Après vérification, je constate que nous avons bien réceptionné votre courrier cependant, il n'a pas été pris en compte car la demande n'est pas conforme. En effet, ce dernier étant signé par vous-même, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande car vous n'êtes pas la titulaire du contrat
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire afin qu'elle effectue une nouvelle demande. A réception du nouveau courrier conforme, la ligne sera résiliée sous 7 jours.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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