Bonjour Heloise,
Après vérification, je constate que vous avez souscrit une recharge multi-destinations en date du 27 août 2020 à 19,99 €.
Cette dernière propose une enveloppe de 300 Mo pendant 30 jours pour certains pays (Algérie, Maroc, Tunisie, Arabie Saoudite, Arménie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Australie, Nouvelle-Zélande).
Etant donne que cette dernière a été validée, il est justifié que vous soyez facturé.
Je ne peux donc pas procéder au remboursement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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