Question en attente de réponse
Problème de réseau audincourt
Bonjour,
Ma couverture mobile est presque inexistante lorsque je suis à mon domicile, ce qui m'oblige à passer mes appels en wifi et utiliser whatsapp et imessage pour échanger avec mes proches. Le problème est que dés que je passe un appel en cellulaire l'appel est haché ! C'est insupportable. Le problème vient sans équivoque du fournisseur (bouygues ou sfr) car étant une ancien client orange je n'ai jamais eu de problème semblable. Je souhaite donc passer sur le réseau orange au plus vite .
Crdlt
Réponse
Bonjour Walid.
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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