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Question en attente de réponse

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Boujamâa E.
Boujamâa E.

Boujamâa E.

Niveau
0
1 / 100
point

service client non joignable et portable volé

Réponse

Bonjour Boujamâa,

Tout d'abord, je suis navrée par la gêne que peut occasionner cette situation.

Dans le cas où vous n'avez plus accès à votre mobile, je peux vous proposer de mettre en place un login titulaire. Ce dernier va vous permettre d'accéder à votre Espace Client directement avec votre adresse mail.

Afin que je le définisse il faut me confirmer certaines informations. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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