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Question en attente de réponse

plus d'accès aux chaines TV

LUCAS B.
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plus d'accès aux chaines TV sur mon décodeur

Réponse

Bonjour Lucas,

J'ai analysé votre ligne afin de comprendre pourquoi vos chaînes TV ne fonctionnaient plus.

Je constate que votre décodeur est connecté à votre Box en Wi-Fi, l'atténuation du signal Wi-Fi est un peu forte.
Si ces deux équipements sont éloignés, avez-vous la possibilité de les rapprocher ? S'ils sont déjà proches, il peut y avoir des interférences d'autres objets ou appareils.
Il serait idéal de recourir à une connexion par câble afin d'éviter les soucis de liaison.

Si vos chaînes ne fonctionnent toujours pas, je vous invite à contacter notre Support Technique en appelant le 09 69 360 200, l'appel n'est pas surtaxé.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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