Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

facture récapitulative non disponible. Seule la détaillée est disponible

STEPHANIE F.
STEPHANIE F.

STEPHANIE F.

Niveau
0
10 / 100
points

J ai actuellement 2 lignes téléphoniques et je voudrais avoir les factures QUE récapitulatives et non les détaillées de chacune des lignes.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Il est possible de choisir le mode facture détaillée ou récapitulative uniquement en cas de réception des factures par courrier.

Sur l'espace client ou par internet les deux modes de factures sont disponibles détaillées et récapitulatives (pas possible de supprimer le mode détaillées).

Il est cependant possible d'ajouter une règle de confidentialité en ne rendant visibles que les 6 premiers chiffres des numéros de téléphone.

Souhaitez-vous que je supprime le relevé à 10 chiffres (numéro complet) pour un affichage partiel des numéros de votre facture ?

J'attends votre retour.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?