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Question en attente de réponse

Cela fait 3heures que j'essaye de passer commande mais je reçois un mail m'indiquant que ma commande a été annulée

Jean-François B.
Jean-François B.

Jean-François B.

Niveau
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1 / 100
point

Depuis 19h30, j'essaye de passer commande sans succès a travers l'offre de CDISCOUNT. Le paiement est validé puis je reçois un mail disant que la commande a été annulée. Maintenant je ne peux même plus passer de commande car le site m'indique que je dois changer de numéro de téléphone car déjà client de CDISCOUNT Mobile, c'est absurde ! Est-il possible d'avoir une explication ??

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
65351 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Merci de votre compréhension et à très vite.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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