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Question en attente de réponse
Bonjour, Depuis hier soir je reçois des "Alertes Consommations" m'indiquant que le montant de mes communications hors forfait a atteint un niveau anormalement élevé.
Ce matin je dois me connecter pour une visio conférence de travail et il semble que mon internet soit restreint.
Je suis très curieux de savoir comment je peux avoir dépassé mon forfait alors que je paye tous les mois pour un forfait illimité??
Je viens de faire un paiement de 76 Eur pour débloquer une ligne qui n'est pas sensée être bloquée puisque illimitée.
Vous pouvez m'expliquer?
Merci
Réponse
Bonjour Florent !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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