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Erreur facture pour le mois d’aout
Bonjour, il y a une erreur dans ma facture, au lieu d’avoir une remise de 10€ comme d’habitude, seulement 5,16€ on été enlevé de mon montant final, or j’ai souscrit à une offre à 19,99 avec une remise de 10€ je suis donc censé payer 9,99€ et ce mois-ci vous me facturez 14,83€
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Bonjour DORIANE,
Pas d'erreur. A été appliqué ce mois-ci le complément de 5.16 euros, de celui de 4.84 euros appliqué sur votre facture de mise en service du 12/09/2019.
La remise a été appliquée sur 13 mois, 11 en totalité et proratisée sur 2 mois.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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