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Question en attente de réponse

rembouesement partie de forfait suite portabilité sortante

Boris M.
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Boris M.

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mon abonnement a été résilié par portabilité sortante le 3 aout 2020 mais j'ai payé pour le mois d'aout entier, n'aurais je pas du être remboursé au prorata d'utilisation de ce mois ? Merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Boris,

Votre facture de clôture est actuellement en cours d'édition. Vous serez bien entendu remboursé au prorata des jours non actifs.

Vous percevrez cette somme dans les 15 prochains jours directement sur votre compte bancaire.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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