Question en attente de réponse
Impossible de se connecter sur l'application pour connaître sa consommation
Malgré le bon identifiant et le bon mot de passe, impossible d'accéder à la consommation via l'application.
Réponse
Bonjour Marie-Paule,
Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace Client NRJ Mobile. Est-ce bien cela ?
Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez en identifiant votre numéro de téléphone ou votre adresse mail ? Je vous invite à ne pas nous communiquer ces informations par mesure de confidentialité.
Merci d'avance et bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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