Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Ibtissem,
Nos clients Cdiscount Mobile n'ont pas accès au Service Client téléphonique conformément à nos Conditions Générales de Services que vous avez validées à la souscription de votre contrat.
Les demandes s'effectuent sur l'Assistance Mobile, Facebook ou Twitter.
Vous retrouverez cette information en page 6 du lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Si votre demande d'assistance technique concerne la réponse apportée sur le fil de discussions suivant, il n'y a pas d'anomalie sur votre ligne, le suivi consommation est correct : https://www.assistance-mobile.com/questions/2439511-probleme-technique-forfait-fond-trop-vite-normal-pourriez-regler-rapidement-probleme
Dans le cas contraire, nous pouvons vous contacter. Pour cela, si besoin, je vous invite à nous exposer la situation rencontrée via un nouveau fil de discussion et nous communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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