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Question en attente de réponse

Annuler ma commande de forfait

Leila M.
Leila M.

Leila M.

Niveau
0
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points

J’ai commandé un nouveaux forfait et une SIM mais malheureusement j’ai déclaré que j’étais majeur pour continuer avec ma carte bancaire mais je ne le serai que dans 2 mois puis-je annuler commande sim

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
85460 / 180000
points
Equipe

Bonjour Leila,

Je viens d'annuler votre commande. Le prix payé à la souscription est remboursé sous 48h ouvrés, sur votre compte.

Vous avez la possibilité de souscrire un nouveau forfait, dès que vous serez majeur.

En espérant vous compter prochainement parmi nos nouveaux clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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