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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir si vous avez reçu mon chèque et RIB par courrier que je vous ai envoyé pour faire le nécessaire

Arnaud M.
Arnaud M.

Arnaud M.

Niveau
0
9 / 100
points

Je vous ai envoyé plusieurs messages vous ne répondez pas allez vous faire le nécessaire car je vous ai envoyé un chèque de 12.98 et un RIB pour que vous fassiez le changement de rib pour pas me prendre des frais car vous êtes injoigniable à Quoi sert d'avoir un service d'urgence vous ne répondez pas j'espère que vous ferez le nécessaire avec le nouveau RIB que je vous ai envoyé par courrier le 25 août 2020

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
31602 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après vérification, je constate que mon collègue Guillaume a répondu à votre demande en date du 28 août 2020. Pour consulter sa réponse je vous invite à cliquer sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2435695-voudrais-modifier-coordonnees-bancaires

Nous n'avons pas réceptionné de RIB ou de chèque de votre part. Cependant, je remarque que vous n'avez pas d'impayé en cours.

A la vue de la situation, je vous invite à réaliser le changement de coordonnées bancaire directement depuis votre Espace Client comme indiqué par mon collègue Guillaume.

A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. De ce fait, si vous avez une question il est nécessaire de passer par cette assistance.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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