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Question en attente de réponse

comment débloquer la consommation web

CARINE W.
CARINE W.

CARINE W.

Niveau
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conso web bloquée jusqu'au 1109 et nous avons acheté une recharge de eur10

Réponse

Bonjour Carine,

J'ai vérifié le crédit disponible sur votre ligne, les 10 EUR rechargés ont bien été ajouté sur votre compteur.
Assurez-vous que la connexion de données est active sur votre mobile et redémarrez le téléphone.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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