Question en attente de réponse
réduction non appliquée sur forfait contractée via cd discount
Je ne vois nulle part la mention de la réduction qui devait être appliquée pendant 6 mois à mon forfait que j'ai souscrit via cdiscount. Ma première facture proratée n'en tient absolument pas compte.Pouvez vous m'expliquer pourquoi? Avez vous oublié de m'appliquer cette réduction?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour ANAÏS,
Nous n'avons pas rien oublié, le code de réduction n'a pas été appliqué lors de votre souscription en ligne.
Je vous applique le code de rattrapage.
Une remise de 7,01€ pendant 6 mois sera appliquée à partir du 24/09/2020.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Trop perçu de facturation
Ayant souscris à une offre à 5,99 euros par mois, je suis prelevé 9,98 euros par mois -
Demande de modification des dates de prélèvement facture
Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois. En l’attente d’une... -
Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse.
-
