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Cette question a été résolue

Bonjour, j’aimerai changer de numéro de mobile

LISA H.
LISA H.

LISA H.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J’aimerai changer de numéro de mobile

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lisa !
Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h.
Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
A savoir que le mot de passe de votre espace client ne change pas ; il vous suffira de vous identifier avec votre nouveau numéro (une fois le changement actif).
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (4)

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Réponses

LISA H.
LISA H.

LISA H.

Niveau
0
35 / 100
points

Oui je souhaiterai toujours changer de numéro
Merci de votre réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Merci pour votre retour !
Je vous envoie un mail pour vous communiquer votre nouveau numéro.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

LISA H.
LISA H.

LISA H.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,
Mon nouveau numéro fonctionne bien mais l’ancien n’est pas désactivé et fonctionne toujours, est ce normal?

LISA H.
LISA H.

LISA H.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,
Mon nouveau numéro fonctionne mais l’ancien n’est pas désactivé et fonctionne toujours est ce normal?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lisa !
Je constate que ma collègue Anaïk est en charge de votre demande.
Elle vous a envoyé un message cet après-midi.
Je vous à le consulter via le lien suivant et à lui répondre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2440887-ancien-numero-mobile-desactive .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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