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Question en attente de réponse

Merci de nous envoyer notre facture NON détaillée...encore une fois nous n y avons pas accès....................

LEO P.
LEO P.

LEO P.

Niveau
0
3 / 100
points

facture à nous envoyer svp
nous aimerions y avoir acces sur notre compte, nous n'avons que la facture détaillée et nous voulons la facture simple avec les montants et la tva merci

Réponse

Bonjour Léo,

Pour accéder aux factures récapitulatives depuis votre Espace Client, je vous invite à vous connecter au Selfcare en renseignant l'adresse mail du titulaire de la ligne comme identifiant et pas le numéro des lignes.
Les codes d'accès seront également envoyés par mail sur l'email du titulaire des lignes.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Si vous souhaitez que je vous envoi des factures par mail, je vous propose de revenir vers moi en me précisant la date des factures souhaitées.

Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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