Question en attente de réponse
Merci de nous envoyer notre facture NON détaillée...encore une fois nous n y avons pas accès....................
facture à nous envoyer svp
nous aimerions y avoir acces sur notre compte, nous n'avons que la facture détaillée et nous voulons la facture simple avec les montants et la tva merci
Réponse
Bonjour Léo,
Pour accéder aux factures récapitulatives depuis votre Espace Client, je vous invite à vous connecter au Selfcare en renseignant l'adresse mail du titulaire de la ligne comme identifiant et pas le numéro des lignes.
Les codes d'accès seront également envoyés par mail sur l'email du titulaire des lignes.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Si vous souhaitez que je vous envoi des factures par mail, je vous propose de revenir vers moi en me précisant la date des factures souhaitées.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma facture passée de 16,99 à 18,99 sans modification de mes consommations
Bonjour, je viens de constater que mes deux dernières factures sont passées de 16;99euros à 18,99 euros sans que j'aie modifié mes consommations ... je ne m'explique pas cette... -
Erreur civilité sur les factures
Bonjour, Je suis une femme avec un prénom mixte et il est ecrit Monsieur sur mes factures, alors que dans mes infos titulaire j'ai bien Madame d'affiché. Veuillez le...
-
