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Question en attente de réponse

comment fait on pour suivre la commande mobile si le numeros que lon ma communiquer est faux

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

Niveau
0
1 / 100
point

le numeros de commande est faux car on m'indique que l'identifiant est faux

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
223990 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

La commande ayant été validée hier, nous n'avons pas pour le moment le numéro de suivi colis. En effet, le délai de livraison est de 48 heures ouvrées de préparation + les délais postaux.

Dès que vous serez en possession du numéro de suivi colis, vous devrez vous connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe

Un lien vers le site Colissimo est disponible dans la rubrique " Votre opérateur et vous " sur la phrase : Suivi de livraison – Votre nouveau mobile a été expédié, cliquez ici pour suivre votre colis.

Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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