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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite choisir le réseau Orange svp merci

MARIAM E.
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Je souhaite choisir le réseau Orange svp merci

Réponses

Bonjour Mariam !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, aucune modification technique ne peut être apportée.
Pour cela, il faut attendre que votre offre soit active depuis plus de 24h.
De ce fait, je vous invite à revenir vers moi à partir de demain.
En attendant, n'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous informe également que l'offre "Série Limitée Woot 30 Go" est éligible au changement de réseau mais, uniquement vers Bouygues et en cas de non-couverture avérée par nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARIAM E.
MARIAM E.

MARIAM E.

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Merci pour votre retour mon réseau était dans un premier temps el telecom et la nrj mobile je souhaiterais basculer chez bouygues au lieu d’orange comme vous l’avez stipulé dans votre message. Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour Mariam !
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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