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Question en attente de réponse
J'habite à la campagne et je ne capte pas bien voir pas du tout avec mon téléphone, pourrais-je changer de réseau, j'habite au 2**********************0
Réponse
Bonjour Guiet,
Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile en fonction des offres.
Ce dispositif n'est pas anodin, et s'effectue de manière exceptionnelle quand cela est possible.
Je visualise des anomalies de couverture sur votre secteur d'habitation, il faut effectivement une intervention.
Votre ligne est ce jour en cours d'activation, et il n'est pas possible d'intervenir dans les 24h00 suivant l'activation d'une ligne.
Je vous envoie de suite un mail complémentaire pour vous donner les actions possibles et la marche à suivre.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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