Bonjour Magali,
Après analyse de votre dossier, je constate la limitation de votre débit web.
En effet, les 5 Go de votre forfait sont utilisés.
Un rétablissement de débit web est proposé à 10 € pour le même volume data et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 10/09/2020.
La mise en place est disponible depuis :
- l'agence Crédit Mutuel,
- l'espace client,
- en composant le 700 depuis votre ligne.
Le changement de forfait est également disponible depuis ces mêmes dispositifs.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.