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Bonjour Elodie,
Le changement de mobile effectué aujourd'hui a bien été pris en compte.
Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, il faut nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Concernant le paiement en trois fois par carte bancaire, je vous invite à prendre en compte les échéances qui vous ont été communiquées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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