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Question en attente de réponse

Pourquoi ai je été facturé de 22 euros au lieu de 12 euros ?

PASCAL H.
PASCAL H.

PASCAL H.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai pas trouvé l'explication sur ma facture détaillée , cette surfacturation est inexplicable

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
15540 / 40000
points
Equipe

Bonjour PASCAL,

10 euros de frais ont été appliqués sur votre facture du mois d’août, conformément à nos CGS (disponible sur internet), en cas d'impayé, votre prélèvement du 17/07/2020 ayant été rejeté le 29/07/2020 pour "Provision insuffisante ".

C'est bien indiqué au bas de votre facture récapitulative.

Merci pour votre compréhension.

Bon après-midi,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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