Question en attente de réponse
Pourquoi ai je été facturé de 22 euros au lieu de 12 euros ?
je n'ai pas trouvé l'explication sur ma facture détaillée , cette surfacturation est inexplicable
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour PASCAL,
10 euros de frais ont été appliqués sur votre facture du mois d’août, conformément à nos CGS (disponible sur internet), en cas d'impayé, votre prélèvement du 17/07/2020 ayant été rejeté le 29/07/2020 pour "Provision insuffisante ".
C'est bien indiqué au bas de votre facture récapitulative.
Merci pour votre compréhension.
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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