Question en attente de réponse
Je n’est pas recus ma carte sim
Bonjour cela fais plus de 12jour que je n’est toujours pas recus ma carte apres un problème de réseau.
Réponse
Bonsoir Jaafar,
Après analyse de votre dossier, je constate que cette nouvelle carte sim est partie de nos locaux le 21/08/2020 et a été prise en charge par les services postaux dès le lendemain.
N'étant pas réceptionnée à ce jour, la mise en place d'une nouvelle commande est nécessaire.
Toutefois, l'adresse de livraison est à vérifier au préalable.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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