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Question en attente de réponse

Appels et réception appel difficiles

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

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23 / 100
points

Bonjour,

Je constate que je reçois des sms d'appels manqués alors que le téléphone n'a pas sonné. J'ai aussi des difficultés à passer les appels. Je dois m'y reprendre à 2 ou 3 fois. Pas de problème à priori pour le web et les sms/mms.
Merci pour votre aides

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?

A Bientôt,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai modifié mon profil.
Je viens de faire un nouvel essai qui a échoué et j'ai constaté être en H+ à ce moment-là.
Merci pour votre aide.

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

Niveau
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23 / 100
points

Bonjour,
Toujours des difficultés pour passer les appels et les recevoir.
ce matin à la 8ème tentative j'ai pu passer un appel.
Quelqu'un peut regarder ?
Merci

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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