Bonjour Abdelkadir,
Après consultation du suivi de livraison de votre 1ère carte SIM, je constate que celle-ci a été distribuée jeudi 13 août.
Cette livraison a entraîné l'activation automatique de votre ligne le 15/08/2020.
Suite à votre demande, une carte SIM de remplacement gratuite a été saisie le 25/08/2020. Cette nouvelle commande a été expédiée le 26/08/2020.
Si à ce jour vous n'avez toujours pas reçu ce 2ème colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Sachez que nous sommes désolés pour la gêne occasionnée !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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