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Question en attente de réponse

mon abonnement est de 12€ mais je paie 22€ depuis 3 mois?

REMY T.
REMY T.

REMY T.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
REMY T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 48 fois
question
q

mon abonnement est de 12€ mais je paie 22€ depuis 3 mois?

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Remy,

Après vérification vos trois dernières factures ont bien été au tarif de 22 €

Cette somme est expliquée par le fait que des rejets de prélèvements sont visibles à notre niveau et cela depuis trois mois. Malgré le fait que vous régler les factures par CB, ces 10 € en plus correspondent à des frais de remises en service de ligne.

Le motif de rejet étant "pas d'autorisation" , je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de savoir si un blocage a lieu à leur niveau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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