Bonjour,
j'ai récemment fait une demande de changement d'opérateur de SFR vers Orange pour le 0******17, mais on ma refusé le changement sous prétexte que l'offre de forfait Woot 100Go ne permet qu'un changement vers Bouygues.
Car selon vos engagements il est dit :
"Vous bénéficiez de la couverture d'un de nos réseaux partenaires"
Et selon vos CGS :
"Les Services sont, selon les offres, délivrés en utilisant pour les
départs d’appel les réseaux SFR, Orange ou Bouygues telecom "
J'aimerais donc que vous me donniez le document sur le quel il est inscrit qu'un changement vers Orange est impossible pour une offre Woot 100Go à 9,99€ pendant 12 mois.
Merci bien.