Question en attente de réponse
Souscription Forfait mobile carte SIM non reçu
Bonjour
Après plusieurs réclamation mon problème et toujour pas réglé j'ai souscrit à un forfait mobile ça fait un mois pas de carte SIM reçu votre service client 0 merci de me faire le remboursement des 10 euro dès frais d'envoi ainsi que le prélèvement effectué sur mon compte
Réponse
Bonjour Abdelkadir,
Votre demande de rétractation est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2440237-forfait-mobile-reclamation-carte-sim
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Rassurez-vous, votre réponse sera prise en compte par Kryska prochainement.
Pour une question de clarté pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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