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Question en attente de réponse

Problème à mon accès d'internet mobile?

RACHIDA N.
RACHIDA N.

RACHIDA N.

Niveau
0
4 / 100
points

Ma carte et activer , je peux faire des appels ,sms et MMS le problème et dans la 30gG sa marche pas de puis l'activation de ma carte Sime .

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rachida,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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