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Question en attente de réponse

J'ai envoyé 2 sms à la réunion vous me facturé 7 sms

MICHEL K.
MICHEL K.

MICHEL K.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour,
Vous me facturez 7 SMS alors que j'ai envoyé 2 SMS à la Réunion
Merci de rectifier la facture
Cordialement

Réponse

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Je vous informe que les SMS trop longs peuvent être comptabilisés en plusieurs SMS.

En effet, la taille standard des SMS est de 160 caractères (sans accents, sans caractères spéciaux) dont les "espaces" sont décomptés et tout caractère accentué ou spécial augmente la taille du message. Je précise aussi que la taille peut être réduite si envoi de caractères spéciaux et peut varier en fonction des mobiles.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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