Bonjour,
Je suis détentrice d'un mobile en location chez CIC, mais sans abonnement téléphonique. Par ailleurs, la location du mobile a été ouverte au nom de mon père à l'époque, mais c'est bien moi l'utilisatrice qui la paye.
Sur l'espace client, il m'est impossible de changer les coordonnées bancaires.
Lorsque j'appelle le 0 969 360 200, le répondeur vocal demande un numéro de commande, que je n'ai pas, donc impossible de contacter un conseiller.
J'ai envoyé un courrier à l'adresse postale du CIC Mobile avec mon nouveau RIB il y a deux mois, sans prise d'effet à ce jour.
Merci de me recontacter par mail ou téléphone car le compte bancaire actuellement débité va être clôturé.