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Question en attente de réponse

4g défectueuse après déméngament

ENOLA S.
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Bonjour,

J'utilise ma 4g depuis un an sans rencontrer de problème, j'ai déménagé cette semaine, et depuis ma 4g est deffectueuse : Tout est très lent parfois je ne peux pas naviguer sur internet du tout. Cela me pose un réél problème sachant que j'en ai besoin pour travailler.

Sauf erreur de ma part, mon forfait est rattaché au réseau SFR, est-ce possible de passer sur un autre réseau (si le problème vient de là)?

Je vous remercie par avance pour votre aide

Réponse

Bonjour Enola,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau à votre nouvelle adresse.
Je vous envooie un mail pour connaître l'adresse de votre domicile et en vérifier la couverture.

À toute de suite,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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